市民の皆様が来庁した際に、戸惑うことなく、気持ちよく、スムーズに用件をこなしていただくため、総合案内の専門性及び接遇の質を高めることを目的に、みちのく銀行様から講師を招き窓口対応者研修を実施します。
 来庁される方々の最初の応対窓口であり、市の顔となる総合案内職員及び窓口サービス専門員を対象として実施するものです。

い つ

 平成29年10月26日(木曜日)午後1時から3時まで

どこで

 むつ市本庁舎 大会議室A

だれが

 総合案内職員及び窓口サービス専門員  計10名程度

講 師

 みちのく銀行人事部人材開発室  担当役 佐藤真理 氏
 

その他

 スケジュール(予定)
 1時     主催者あいさつ、講師紹介
 1時10分  講話・講義
 2時30分      現場研修(総合案内カウンター付近で実地指導していただきます。)
 2時50分      総括