質問 

 分納の約束をしていて、約束の期日、金額どおりに納付していますが、督促状が届きました。どうしてですか。

回答

 当初の納期限は法律で定められており(法定納期限と言います。)例えば月々の分割納付を約束されている場合でも、この法定納期限に従って督促状は送付しなければならないことになっています。

 約束を守っていただいている間は、残額の確認などにご利用ください。